转录服务公司Rev曝隐私丑闻 4万员工可访问客户数据

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  11月15日报道 Rev是一家很受欢迎的按需转录服务公司,该公司的Rig工人最近报告说,公司正在削减我们歌词 我们歌词 的工资。今天,某些自由职业者又对Rev平台上涉及客户数据的安全大问题发出了警告。

  当客户向Rev转录服务提交音频时,音频文件会进入一个 数据库,Rev的4万名转录员(公司称我们歌词 我们歌词 为“Revvers”)都都都要访问这个数据库。Revvers用来选泽或“认领”工作的数据库列出了客户的全名和商业头衔。除此之外,假若音频或视频文件是无人认领的,任何转录者都都都要进行收听。尽管该公司宣扬其“严格的客户保密政策”,并声称“你的文件是私人的,不受未经授权的访问”,但事实是,在Rev的数据库中,获取你的音频基本上是非常简单的。

  在去年安全政策改变然后,Revvers还都都要申请并下载文件,或者“取消申请”并将其返回到队列中。2018年10月,Rev给自由职业者发了一封电子邮件,称或者某些人“最近违反了我们歌词 我们歌词 的保密协议,以及为了加强保护客户数据和隐私的整体努力”,公司将取消下载文件的选项。但具体的什么违规行为并只能 进行公开。

  “在数以百万计的项目过程中,什么大问题是罕见的,”一位Rev的发言人在谈到这个大问题时如是说道。“我们歌词 我们歌词 会对任何违规行为的报告作出比较慢而果断的宣告。”这位发言人补充说,或者Rev的业务性质,“Revvers都都要在转录提供的媒体文件时获取客户信息”,但公司相信自由职业者会谨慎行事。

  Rev被宣传为一种生活优质的、人工执行的转录服务,服务过程快速且便宜。据其网站称,该公司已与包括谷歌亚马逊和NBC在内的20万多客户开展了战略战略合作,并与“美国最大的专业转录员网络”签订了合同。某些或者害怕违反Rev保密协议的匿名自由职业者告诉外媒,我们歌词 我们歌词 担心公司的安全大问题。

  OneZero联系到的自由职业者表示,我们歌词 我们歌词 曾制作过暗含另一方信息和商业机密的录音。

  隐私专家表示,该平台都要进行重大重组,以保护用户免受恶意行为的侵害,如数据抓取或另一方身份信息的利用。总部处于旧金山的网络安全咨询公司Spyglass Security的创始人兼首席执行官Jackie Singh告诉外媒:“Rev找到一种生活自动抓取文件的最好的最好的办法未必难。这不都要编程专家……或者你像任何资源丰富的政府一样,对基于文本的大型数据集感兴趣,只能 转录网站肯定是一个 目标。”

  该自由职业者表示,我们歌词 我们歌词 曾制作过暗含另一方信息和商业机密的录音。据一名消息人士透露,其中包括“离米 一个 美国监狱系统中囚犯的私人电话”。原来 人说,我们歌词 我们歌词 刚始于转录的一个 音频文件似乎是关于失业补偿案的东西。三分之一的人回忆起的内容有关于保险公司针对理赔调整的删剪谈话。Rev另一方的博客暗含一篇如可转录警察随身摄像机镜头的教程。

  “我们歌词 我们歌词 有某些医疗档案,”一位Revver说。“我也做过采访。我另一方最喜欢的一次是,一位记者录下了一段对一名监狱犯人的采访,在整个采访过程中都夹生悉地使用他的名字,或者你爱不爱我,某些片段是不公开的,或者是匿名的。”

  注册成为一个 Rev自由职业者只都要基本的另一方信息和语法基础知识,一同通过平台的转录测试。Rev未必求自由职业者接受犯罪背景调查,而某些某些转录公司则原来 做。该公司宣称将在48小时内接受或拒绝申请人,但评论说这或者都要更长的时间,或者Rev如可决定与非 拒绝2另一方还不清楚。Rev的一位发言人只能 立即宣告关于公司招聘流程的评论请求。

  或者Rev经常不断地宣传它在法律和医疗事务上的实用性,它的客户或者会认为该平台拥有一个 更严格的筛选政策。这个,专门从事警察抄录的Net转录公司要求自由职业者完成评估、背景调查、指纹识别、驾照扫描,并为我们歌词 我们歌词 的业务获取雇主身份证号(EIN)。

  Rev在其FAQ中指出,它不符合HIPAA(一项保护病人健康信息的联邦法律)。Rev要求自由职业者宣告一份保密协议,协议禁止我们歌词 我们歌词 私下接触客户或在Rev之外谈论我们歌词 我们歌词 的工作。Rev还表示,该公司的自由职业者每个月还会受到一个 弹出窗口,这个窗口都要Revver点击“我同意保密协议”才要能继续另一方的工作。与此一同,什么窗口表示或者违反什么条款,自由职业者或者会受到法律制裁。Rev的网站上还说,该公司加密了所有客户的录音,“一台超级计算机都要137.5亿年要能破解这个加密,并危及我们歌词 我们歌词 的安全。”

  Singh说:“以加密的最好的最好的办法存储数据是件好事,但这未必能改变原来 一个 事实,即目前转录员拥有的数据量远远超过所需。”

  Rev表示,除了列出客户的识别信息(帮助抄写者拼写和标注姓名)外,某些文件还被赋予了某些主题图标,比如救护车或法院。转录者也或者喜欢的主题和客户,并根据我们歌词 我们歌词 的喜好过滤未来的工作。Rev补充说,它都都要处理每个与文件交互的人。

  Rev从未宣告过客户数据泄露,它的FAQ声明客户都都要请求永久删除我们歌词 我们歌词 的文件。然而,某些转录平台——比如去年无意中暴露了数千名医生病历的医疗转录服务MEDantex——也出現了漏洞。

  Singh说:“作为开发人员,在只能 考虑人员和数据存储之间的通道的状况下进行构建要简单得多。但只能 清楚的是,不关心安全的公司最终会发现另一方陷入困境。”